3001 Pc Informática, se compromete a reparar sin cargo, en sus laboratorios, cualquier anomalía que se produzca en el equipo informático adquirido durante el periodo de garantía y sea debido a defecto de fabricación o fallo en los componentes utilizados. La presente garantía incluye la reparación, ajuste del equipo y sustitución de todas la piezas necesarias. No se incluyen costes de transporte desde y hasta el servicio técnico de 3001 Pc Informática. En el caso de que los componentes a utilizar no se encuentren en el mercado en ese momento por haber dejado de fabricarse o distribuirse, el componente se sustituirá por el más cercano en prestaciones que exista en ese momento, viéndose el cliente obligado a abonar la diferencia del coste de un componente a otro.

La garantía no ampara los casos de accidente, ni las reclamaciones relativas a deterioro en el aspecto externo del equipo o a cantidad y condición de los accesorios. La comprobación de estos últimos extremos es responsabilidad del comprador en el momento de la adquisición, entendiéndose por accesorios los relativos a los equipos informáticos (teclado, ratón, cables, altavoces, micrófonos, etc.).

Quedará invalidada la garantía si el equipo ha sufrido daños producidos por accidente, transporte inadecuado, siniestro, uso o manipulación indebida, maltrato, servicio no autorizado, modificaciones al producto o etiqueta de garantía rota, dañada o manipulada. Para cualquier reparación o utilización de los derechos de garantía el cliente tendrá la obligación de entregar los embalajes y manuales originales en perfecto estado.

3001 Pc Informática no provee de ningún tipo de garantía en lo concerniente a los programas que el cliente pueda tener instalados en su equipo informático. No obstante en el periodo de 15 días desde la compra del equipo 3001 Pc Informática configurará los drivers propios del equipo (no los de programas ajenos) de forma gratuita, que el cliente haya podido manipular.

Las garantías con referencia a portátiles, impresoras y paquetes de software (con licencia), las proporciona el fabricante del mismo, por lo que los clientes en el momento de su adquisición se comprometen a las condiciones de garantía de los fabricantes en cuestión, por lo que deberán hacer uso de los servicios técnicos que el fabricante indica en cada producto. Este apartado es extensible a otros productos que en ocasiones las garantías son proporcionadas por el fabricante (monitores, scanner, etc.)

Cualquier reclamación sobre equipos informáticos deberá ser formulada por escrito, mediante carta certificada, la cual obtendrá respuesta en un plazo inferior a las 48 horas. No podrá efectuarse devolución alguna sin acuerdo previo por escrito. El período de garantía salvo indicación en otro sentido, a partir de la fecha de venta, es el siguiente:

Producto.	Periodo de Garantía.
Ordenadores y Portátiles 3001 Pc	2 años.
Ordenadores y Portátiles Fabricantes	Marcada por el fabricante.
Componentes y Accesorios (excepto baterías y alimentadores).	2 años.

El período de garantía salvo indicación en otro sentido contará a partir de la fecha de venta que figura en la factura.